1. Portée
Les conditions générales suivantes (Conditions) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Ces conditions s'appliquent également aux entreprises pour les relations commerciales futures sans qu'il soit nécessaire de les formaliser. Sauf approbation expresse contraire de notre part, nous ne pouvons accepter la validité contractuelle de conditions générales contraires ou complémentaires utilisées par tout
entreprise.

2. Partenaire contractuel, formation du contrat, possibilités de corrections
Le contrat est conclu avec goKOHO GmbH. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de notre part pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les possibilités de correction prévues à cet effet et expliquées lors du processus de commande. Le contrat est formé en cliquant sur le bouton de commande qui indique votre acceptation de notre offre concernant les marchandises contenues dans le panier. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français.
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous transmettons les données de la commande et nos conditions générales sur un support durable. Vous pouvez également consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits affichés. De plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, sont expliquées dans les offres de produits individuelles. Nous expédions uniquement les marchandises en cours de route ; l'enlèvement par le client n'est pas possible.

5. Paiements
Les méthodes de paiement suivantes sont essentiellement disponibles dans notre boutique en ligne. Paiement anticipé Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous fournissons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrons la marchandise dès réception des fonds.
carte de crédit
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.
PayPal, PayPal express
Afin de payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmez l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera traitée par PayPal après avoir passé la commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés d'autres modalités de paiement dans le compte client sélectionné selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
Payer Apple
Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé le Fonction Apple Pay, légitimez-vous avec vos données d'accès et confirmez l'instruction de paiement. La transaction de paiement est traitée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Paiement Amazon
Afin de payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement sera traitée dans un délai d'un jour bancaire après la passation de la commande. Un jour ouvrable est un jour ouvrable à l'exception du samedi, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande. Klarna En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse et une vérification de crédit réussies et est effectué directement à Klarna. De plus amples informations sont fournies avec l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture. Financement via Klarna Vous pouvez payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le montant de l'installation minimum est de 6,95 euros.
Prélèvement via Klarna PayNow
Vous accordez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date de facturation de votre compte (ce que l'on appelle la prénotification). Le compte sera débité après l'envoi des marchandises.
Carte de crédit via Klarna PayNow
Vous entrez les détails de votre carte de crédit dans le processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après avoir passé la commande. Aucune vérification d'adresse et de solvabilité n'a lieu.

6. Droit de rétractation
Vous disposez du droit légal d'annulation, tel que décrit dans les instructions sur le droit d'annulation.

7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les entreprises, ce qui suit s'applique également : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre des marchandises réservées dans le cadre d'opérations commerciales ordinaires ; vous devez nous céder à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de la connexion ou du mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; cependant, nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes, si vous échouez
pour remplir vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse la valeur des créances ouvertes de plus de 10 %.

8. Dommages lors de la livraison
Pour le consommateur, ce qui suit s'applique : si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors de la livraison, veuillez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'empêche en aucun cas
affecter vos droits légaux ou l'application de ces droits, notamment vos droits de garantie. Cependant, ce faisant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assureur du transport. Applicable aux entreprises : Les risques de perte accidentelle ou de détérioration de la marchandise vous seront transférés dès que nous aurons remis l'article au transporteur, transporteur ou autre prestataire pour transmission à la personne ou à l'établissement défini.

9. Garantie et garanties

9.1. Responsabilité pour défauts
Nous sommes dans l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les dispositions légales de garantie (responsabilité pour les défauts) s'appliquent. En ce qui concerne les consommateurs, la stature garantit les dispositions du pays de leur résidence habituelle respective
doit s'appliquer. Les limitations et réductions de délais suivantes concernant les entreprises/commerçants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. violation d'obligation ainsi qu'intention frauduleuse en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) dans le cadre dans le cadre d'une garantie volontaire, si convenue, ou dans le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Restrictions vis-à-vis des entreprises Vis-à-vis des entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions des produits du fabricant incluses dans le contrat seront considérées comme un accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'acceptons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entreprises, le délai de prescription des réclamations pour vices des marchandises nouvellement fabriquées est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un article qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son usage habituel et a rendu le bâtiment défectueux. La vente de biens d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie.
Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon ¬ß 445a BGB (Code civil allemand) restent inchangés. Dispositions pour les commerçants ("Kaufleute" selon HGB - Code de commerce allemand) Parmi les commerçants ("Kaufleute"), l'obligation d'examiner et de signaler les défauts réglementée par ¬ß 377 HGB (Code de commerce allemand) s'applique. Si vous omettez de donner un avis tel qu'il y est stipulé, la marchandise est réputée avoir été approuvée, à moins que le défaut n'ait pas été décelable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut. Garanties volontaires et service client Vous trouverez des informations sur les garanties volontaires supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne. Réclamations et retour de marchandises Les réclamations peuvent être soumises par les consommateurs et les entreprises à nos coordonnées indiquées dans l'identification du fournisseur. Lorsque vous exercez vos droits de garantie et que nous estimons nécessaire de récupérer la marchandise afin d'examiner votre réclamation, vous devez renvoyer la marchandise à nos frais à l'adresse prévue à cet effet. Nous nous engageons à répondre à toute plainte immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant sa soumission.

9.2. Garanties et service client
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

10. Responsabilité
Nous serons en tout cas responsables sans limitation des réclamations dues à des dommages qui ont été causés par nous, nos représentants légaux ou agents légaux • pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé • pour manquement délibéré ou par négligence grave à une obligation • pour les engagements de garantie, si convenu • envers le consommateur. En dehors de ces cas, notre responsabilité civile est limitée aux dommages prévisibles et directs au moment de la conclusion du contrat.

11. Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (ODR) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou de l'existence ou non d'une telle relation contractuelle, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation. Les consommateurs peuvent contacter leur Centre européen des consommateurs national à cet égard. Les coordonnées respectives des CEC individuels sont disponibles sur https://www.evz.de/en/alternative dispute-resolution/adr-in-europe/.
L'organe compétent en la matière est : Commission fédérale universelle d'arbitrage du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.verbraucher-schlichter.de.

12. Dispositions finales
Si vous êtes une entreprise, la loi allemande s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

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